お知らせ

【重要】ウドープレミアム・メンバーズサイトリニューアルのお知らせ

いつもウドープレミアム・メンバーズをご利用頂き、誠にありがとうございます。
このたび、ウドープレミアム・メンバーズは、2020年12月15日(火)に、サイトリニューアルを行うこととなりました。

会員の皆様により楽しんで頂き、また便利にご利用頂けるよう、特典内容をボリュームアップして、新たなサービスを提供してまいります。

特典内容のほか、本サイトリニューアルに伴う変更点がございます。また、サイトリニューアルに伴う会員情報の移行にあたり、会員様にご確認を頂きたい点がございます。
お客様には大変お手数をおかけいたしますが、以下のご案内を必ずご確認くださいますようお願い申し上げます。

サイトリニューアル後も変わらぬサービスのご提供に努めてまいりますので、引き続きご支援の程、宜しくお願い申し上げます。


サイトリニューアル日時


2020年12月15日(火)正午

ウドープレミアム・メンバーズ サイトリニューアル後の特典


ウドー・プレミアムメンバーズはリニューアルに伴い、特典内容をボリュームアップして、新たなサービスを展開してまいります。

◆チケット先行予約(ウドー・メンバーズより座席位置・入場整理番号を優遇)
◆アーティストグッズのプレゼント(直筆サイン入りポスター、レアグッズなど)
◆コンサートやイベントのモニターご招待
◆セットリスト公開
◆ライブリポート
◆アーティスト来日時のエピソード

サイトリニューアルに伴う変更点


■サイトの統合
これまで、ウドープレミアム・メンバーズとUDOチケットサービスは別サイトにて運営を行っておりましたが、今回のリニューアルに伴い、1つのサイトに統合され、ウドー・プレミアムメンバーズ(年会費会員)、ウドー・メンバーズ(無料会員)として運営を行ってまいります。

■ウドープレミアム・メンバーズの名称変更
ウドープレミアム・メンバーズは「ウドー・プレミアムメンバーズ」に名称が変更となります。

■UDOチケットサービスの名称変更
UDOチケットサービス〔クレジット決済会員〕、UDOチケットサービス〔振込決済会員〕は1つの会員組織に統合され、 名称は「ウドー・メンバーズ」に変更となります。

■ウドープレミアム・メンバーズ、UDOチケットサービス〔クレジット決済会員〕〔振込決済会員〕に重複して会員になられている方
重複して登録されている場合、登録は以下の形で1つに統合されます。

【例1】ウドープレミアム・メンバーズ、UDOチケットサービス〔クレジット決済会員〕、〔振込決済会員〕にご登録済みの方
ウドープレミアム・メンバーズの登録が有効となり、UDOチケットサービス〔クレジット決済会員〕、〔振込決済会員〕は自動的に登録解除となります。

【例2】UDOチケットサービス〔クレジット決済会員〕、〔振込決済会員〕にご登録済みの方
UDOチケットサービス〔クレジット決済会員〕の登録が有効となり、〔振込決済会員〕は自動的に登録解除となります。

■サイトURL
https://fan.pia.jp/udo_members/
※2020年12月15日(火)正午よりアクセス頂けます。

■先行案内等のメルマガ配信元アドレス
udo_members@pia.co.jp
※@pia.co.jpからのメールを受信できるように事前に設定をお願いいたします。

■ログインID、パスワード
新サイトでのログインには、ぴあ会員ID、パスワードをご使用頂くこととなります。尚、リニューアル前のウドープレミアム・メンバーズのID、パスワードはご使用頂けません。
会員様には、2020年12月14日(月)にメールにて、リニューアル後のサイトにてご利用頂く、ぴあ会員IDとパスワードをご案内いたします。

【ぴあ会員ではないお客様】
リニューアル前のウドープレミアム・メンバーズにご登録の情報をもとに新しくぴあ会員IDとパスワードを発行します。お客様ご自身でぴあ会員登録を行って頂く必要はございません。
※リニューアル前のウドープレミアム・メンバーズのID、パスワードはご利用頂けませんので、 あらかじめご了承のほどお願いいたします。
※メールが届かない、ログインが出来ない場合には、リニューアル以降に、本メールの最後に記載しております「ウドー会員サービス 問い合わせ窓口」まで、お問い合わせください。

【既にぴあ会員のお客様】
リニューアル前のウドープレミアム・メンバーズにご登録のメインメールアドレスとぴあ会員IDが一致している場合、お持ちのぴあ会員IDにてログイン頂けます。

※※登録内容のご確認のお願い※※
お持ちのぴあ会員IDとリニューアル前のウドープレミアム・メンバーズに登録されているメールアドレスをご確認頂き、一致していない場合には、11月10日(火)AM11:59までに、ウドープレミアム・メンバーズ内「メールアドレス変更」より、メインメールアドレスを変更くださいますよう、お願い申し上げます。

また、お名前やご住所などの登録情報はぴあ会員IDに登録している情報が有効となりますため、あわせてご確認をお願いいたします。

リニューアル前 ウドープレミアム・メンバーズマイページ:https://udopremium-account.pia.jp/mypage.do
チケットぴあマイページ:https://ticket-account.pia.jp/pia/mypage.do

プレミアムメンバーズ

■利用規約
サイトリニューアルに伴い、利用規約が改変されます。
改変後の利用規約は下記よりご確認ください。

○新利用規約
https://ticket.pia.jp/piasp/fc/udo_members_newregulation.jsp

■会員有効期限
有効期限は、これまでと同様に入会月の1年後の同月末日までとなります。
なお、有効期限の翌月の1日から月末日までを猶予期間とし、有効期限を過ぎても猶予期間中であれば、
更新のお手続きが可能です。但し、猶予期間中に更新をした場合の有効期限は、 ご入金日から1年後の同月末日ではなく、有効期限日の1年後の同月末日となります。

【例】入会日が2020年12月15日、翌年の継続更新が猶予期間中の2021年1月20日の場合
有効期限

会員有効期限が2020年11月末日、12月末日の会員様の更新方法


更新手続きを停止しているため、リニューアル前のサイトではお手続きができません。お手数ですが、リニューアル後に更新のお手続きをお願いいたします。

会費決済にご利用になられるクレジットカード情報の登録


【全会員様対象】必ず継続更新時にお手続きをお願いいたします。
リニューアル前のウドープレミアム・メンバーズに登録したクレジットカード情報は引き継がれないため、リニューアル後、1回目の継続更新の際にクレジットカード情報の登録が必要となります。
会員有効期限1か月前になりましたら、メールにて更新のご案内をお送りしますので、クレジットカード情報をご登録のうえ、更新のお手続きをお願いいたします。

チケット購入にご利用になられるクレジットカード情報の登録


【全会員様対象】必ずチケット申込み時にお手続きをお願いいたします。
リニューアル前のウドープレミアム・メンバーズに登録したクレジットカード情報は引き継がれないため、リニューアル後、チケット申し込み時にクレジットカード情報のご登録をお願いいたします。
※既にぴあ会員のお客様でクレジットカード情報をご登録の場合にはそちらをご利用頂けます。

会員情報移行にあたってのご確認


【全会員様対象】新利用規約のご確認
改変後の利用規約をご確認頂き、ご同意頂けない会員様は、 大変お手数ですが、本日~11月10日(火)AM11:59までにリニューアル前のウドープレミアム・メンバーズ内マイページ(https://udopremium-account.pia.jp/mypage.do)より 利用登録解除のお手続きをお願い申し上げます。

※11月10日(火)正午以降はリニューアル前のウドープレミアム・メンバーズの新規会員登録、利用登録解除、ご登録内容の変更(決済方法、チケット配送先の追加、変更を除く)のお手続きを停止いたします。
※利用登録解除による会費の返金はお受けできません。あらかじめご了承ください。

○新利用規約
https://ticket.pia.jp/piasp/fc/udo_members_newregulation.jsp

リニューアル前のサイトでのチケット販売


リニューアル前のウドープレミアム・メンバーズでは、12月14日(月)18:00までチケットをご購入頂けます。

リニューアル前のサイトで購入したチケットのお引き取り


リニューアル前のウドープレミアム・メンバーズでご購入されたチケットはリニューアル後もお引き取り頂けますが、なるべくお早めにチケットをお引き取りくださいますようお願い申し上げます。
公演終了までリニューアル前のマイページ内「申込み状況照会」は閲覧可能です。

移行に関するお問い合わせ


ウドー会員サービス 問い合わせ窓口
udo-tougou@pia.co.jp(10:00~18:00 / 月~金曜日 ※土日祝日除く)

※お問い合わせの際は、お名前・お電話番号を必ずお知らせください。
※お問い合わせには順次回答をいたしておりますが、ご回答までに数日頂く場合がございます。
7営業日以上経っても返信メールが届かない場合には、お手数ですが再度お問い合わせください。

◎リニューアル前のウドープレミアム・メンバーズに関するお問い合わせは、以下までお問い合わせください。
WEB:http://udopremium.pia.jp/help/index.html




サイトリニューアル後も変わらぬサービスの提供に努めてまいりますので、引き続きご支援の程、よろしくお願い申し上げます。
今後とも、ウドー会員サービスをご愛顧頂きますよう、お願い申し上げます。


2020年10月14日更新
ウドープレミアム・メンバーズ